Msaada & Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (FAQ)

Tunawezaje kukusaidia?

Pata hapa maswali yanayoulizwa mara kwa mara.

Ni lini ombi langu litapokelewa?

Inategemea kampuni ya usafirishaji uliyochagua na msimamizi wa usafirishaji. Tunatoa kikundi cha wasimamizi wa usafirishaji walioko katika miji mikubwa; kawaida inachukua siku 1 hadi 3 kuthibitisha oda.

Je, kuna usafirishaji nje ya nchi?

Hivi sasa, kampuni za usafirishaji tunazoshirikiana nazo zinatoa huduma ndani ya nchi tu na katika baadhi ya miji iliyotajwa kwenye ukurasa wa usafirishaji.

Unaweza kuomba usafirishaji nje ya nchi kupitia timu ya duka kupitia WhatsApp kwa kuwapa taarifa kuhusu uzito wa bidhaa na gharama za wasafirishaji wa kimataifa ambao kwa sasa hawajasajiliwa katika duka.

Kama bidhaa ina kasoro ya uzalishaji?

Tafadhali soma sera ya kurudisha ili kujua masharti ya kurudisha na kubadilisha. Ikiwa bidhaa ina kasoro, imekubaliwa kurudishwa; gharama ya usafirishaji ya kampuni itahesabiwa na kusudiwa kurudishwa kwa mteja. Thamani ya bidhaa haina kuhesabiwa kwa mteja kulingana na sera ya kurudisha.

Nataka kuagiza kwa wingi. Kuna punguzo?

Duka linatoa huduma ya usafirishaji kwa oda kubwa na kuna punguzo la 10-20% kwenye baadhi ya bidhaa. Unaweza kuwasiliana nasi moja kwa moja kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi kujua kuhusu idadi na punguzo linalopatikana.