Kurudisha na Kubadilisha

Sera ya Kurudisha na Kubadilisha

• Kurudisha au kubadilisha bidhaa ni haki kwa wateja wote wetu, na inahusisha bidhaa zote tunazotoa kwenye duka letu.

• Bidhaa zote zinazotolewa kwenye duka letu zinategemea sera ya kubadilisha na kurudisha fedha kwa mujibu wa masharti yaliyoelezwa katika ukurasa huu.

• Kurudisha au kubadilisha kunawezekana ikiwa bidhaa iko katika hali yake ya awali wakati wa ununuzi na imefungwa katika kifungashio chake cha asili.

• Rudisha ndani ya siku tatu (3) na badilisha ndani ya siku saba (7) kuanzia tarehe ya ununuzi.

• Tafadhali wasiliana nasi kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi au kupitia namba zetu za simu ili kuomba kurudisha au kubadilisha bidhaa.

• Tafadhali picha na tuma bidhaa pamoja na jina la jiji, anwani, na namba ya oda ili iweze kubadilishwa na bidhaa nyingine ikiwa bidhaa imeharibika, ina kasoro fulani, au haikutumiki kulingana na makubaliano.

• Kiasi cha malipo kitarudishwa kwa mteja kikamilifu ikiwa bidhaa aliyopewa ni tofauti kabisa na ile iliyotolewa kwenye tovuti yetu.

• Hatubebwi jukumu kwa matarajio ya mteja kuhusu matumizi ya bidhaa ambazo hatukuziainisha kwenye ukurasa wa bidhaa kwenye tovuti yetu.

• Punguzika la 30% au angalau thamani ya 25 dirhams litatozwa ikiwa mteja hataki bidhaa na bidhaa haina kasoro au tatizo lililotajwa.